Customer Experience

Um Technikereinsätze im Außendienst bei den Kunden effizienter zu gestalten und neue Maßstäbe beim Field Service Management zu setzen, begab sich die Schrack Seconet auf die Suche nach einer [...]

Die Frequentis AG als Weltmarktführer für Sprach- und Datenkommunikation für Sicherheitskritische-Leitzentralen, setzt auf die Oracle Marketing Cloud. Das Ziel ist es, neben der zielgerichteten [...]

Service ist und bleibt die größte Schnittstelle zum Kunden – und wird somit zum zentralen Dreh- und Angelpunkt für Unternehmen. Die digitale Transformation im technischen Außendienst ist in [...]

Wegweisendes SaaS und PaaS-Konzept ermöglicht optimiertes Dispatching von Serviceaufträgen und Integration von Third Party-Lösungen Brandschutz und Patientenfürsorge bilden den Kern des [...]

Nachdem wir als primeone mit der Firma E.Hartner, nach gerade einmal 2 Monaten Implementierung, das Dynamics 365 Projekt erfolgreich abschließen konnten, war das Grund genug mal etwas genauer [...]

Beim Blick auf Schlagzeilen sind Dilemmas bei der ethischen Nutzung von Daten nichts Neues. Doch Erfolg haben die Unternehmen, die proaktiv an Daten und Lenkung denken. In diesem starken [...]

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Customer Data Management ist der Schlüssel zum Erfolg und die Basis für mögliche Kampagnen und die Ansprache eines Gastes/Kunden als solches. Auf Basis der Oracle Customer Data Management [...]

Nach einem sehr herausforderndem Jahr 2020, wartet ein neues und interessantes Projekt auf uns, die Kollegen der EHF und im speziellen auf die Handballfans in Europa. Aufbauend auf den [...]