LIWEST, als führender Anbieter von TV, Highspeed-Internet und Festnetz-Telefonie in Oberösterreich, versorgt rund 139.000 Kunden mit digitalen Dienstleistungen. Unter dem Motto „Wir begleiten deinen digitalen Höhenflug“ lebt LIWEST die digitalen Technologien täglich. Ein zentraler Bestandteil ihrer digitalen Strategie ist das Thema Lead-Management geworden. Ziel war es, qualifizierte Marketing- und Sales-Leads effizient zu generieren, zu bewerten und zu scoren, um die Kunden mit relevanten Inhalten zur richtigen Zeit anzusprechen.

Um diese Herausforderung zu bewältigen, haben wir die Oracle Marketing Cloud bei LIWEST implementiert. Dank der umfassenden Funktionalität der Lösung können Leads nun nicht nur generiert, sondern auch genau bewertet und gescored werden. Innerhalb von nur wenigen Wochen waren wir in der Lage, LIWEST dabei zu unterstützen, die ersten personalisierten Mails zu verschicken. Dies ermöglichte es ihnen, schnell mit der gezielten Ansprache ihrer Kunden zu beginnen und somit einen wesentlichen Beitrag zum Geschäftserfolg zu leisten.

Durch die Implementierung der Oracle Marketing Cloud konnten wir LIWEST in die Lage versetzen, qualifizierte Marketing- und Sales-Leads systematisch zu generieren und zu bewerten. Die Lead-Scoring-Funktionen helfen dabei, die Kunden nach Relevanz und Potenzial zu priorisieren, sodass der beste Content zum optimalen Zeitpunkt bereitgestellt werden kann. Dies hat nicht nur die Effektivität der Marketingkampagnen gesteigert, sondern auch den Vertriebsprozess erheblich optimiert.

LIWEST wird die Marketing Automation weiter ausbauen, um noch gezielter und effizienter mit ihren Kunden zu kommunizieren. Gemeinsam prüfen wir, wie weitere Automatisierungsprozesse und personalisierte Kampagnen entwickelt werden können, um die Kundenbindung zu stärken und den Umsatz zu steigern.

Die Zusammenarbeit zwischen LIWEST und uns zeigt, wie digitale Technologien erfolgreich eingesetzt werden können, um den Geschäftserfolg zu fördern. Die Implementierung der Oracle Marketing Cloud war ein entscheidender Schritt, um LIWEST in die Lage zu versetzen, ihre Kunden mit relevanten Inhalten zur richtigen Zeit zu erreichen und somit die Grundlage für den weiteren digitalen Erfolg zu legen.